Épp most kaptunk egy köszönő e-mailt Petertől, egy vietnami élelmiszer-feldolgozó gyár ügyfelétől, és ez azonnal eszünkbe juttatta a HICOCA csapatának egy három hónappal ezelőtti feszült nemzetközi hívást.
Péter nagy megrendelést kapott száraz hosszúkás rizstésztára, de a gyártás során komoly problémába ütközött: a tészta hosszabb és törékenyebb volt a szokásosnál, ami miatt a meglévő csomagolósoron könnyen eltörhetett – akár 15%-os sérülési aránnyal!
Ez nemcsak hatalmas pazarlást okozott, hanem súlyosan befolyásolta a hozamot is. Peter ügyfele ismételten megbukott a minőségellenőrzéseken, amivel késedelmes szállításokat és súlyos büntetéseket kockáztatott.
A csalódott Peter más berendezésbeszállítók megoldásait is kipróbálta. De ezek vagy egy teljes gyártósor-felújítást igényeltek, ami hónapokig tartott, vagy egyedi megoldásokat kértek elképesztő áron. Az idő fogyott, és Peter majdnem feladta.
Egy iparági networking eseményen egy barátom erősen ajánlotta a HICOCA-t. Miután felvettük vele a kapcsolatot, gyorsan azonosítottuk a fő problémát: a „megfogás és leejtés” pillanatát a csomagolás során.
Tapasztalt mérnökcsapatunk, amely több mint 20-30 éves tapasztalattal rendelkezik a tésztacsomagolás területén, egy „rugalmas, adaptív megfogási” megoldást javasolt. A kulcs a szabadalmaztatott biomimetikus megfogónk, amely olyan gyengéden kezeli a tésztát, mint egy emberi kéz. Képes érzékelni és alkalmazkodni a különböző hosszúságú és vastagságú tésztákhoz, lehetővé téve a „gyengéd” kezelést károsodás nélkül.
Péternek nem kellett módosítania a meglévő gyártósorát – egy plug-and-play moduláris rendszert biztosítottunk. A konzultációtól a szállításon, telepítésen és üzembe helyezésen át a teljes folyamat kevesebb mint 45 napot vett igénybe, ami messze felülmúlta a várakozásokat.
Amint a rendszer élesbe állt, az eredmények azonnal megmutatkoztak! A száraz hosszú tészta károsodási aránya 15%-ról 3% alá csökkent!
Péter azt mondta: „A HICOCA nemcsak megoldotta a fő problémánkat, hanem megvédte a márkánk hírnevét is!”
Ami még jobban lenyűgözte, az az értékesítés utáni szolgáltatásunk volt. 72 órás helyszíni üzembe helyezést és képzést biztosítottunk, és szükség esetén folyamatosan gyors támogatást nyújtottunk.
Mára Péter hűséges partnerünkké vált, sőt, új ügyfeleket is bemutatott a HICOCA-nak – egy igazi, mindenki számára előnyös partnerség!
Ha csomagolási kihívásokkal küzd, vegye fel a kapcsolatot a HICOCA-val – a tapasztalatot és a technológiát ötvözve személyre szabott megoldásokat kínálunk vállalkozása számára!
Közzététel ideje: 2025. november 28.